FAQ'S
TeamWearConcept streeft ernaar om online bestellingen binnen 2 werkdagen aan te leveren en/of te verzenden, mits de artikelen op voorraad zijn.
Mochten de artikelen niet bij ons op voorraad zijn, dan zijn wij afhankelijk van de leverancier en kan de levertijd oplopen. Wij informeren u hier zo snel mogelijk over.
U kunt altijd contact met ons opnemen om de actuele levertijd op te vragen, telefoon 010-7603600.
Als u geen ander bericht heeft gekregen kunt u ervan uitgaan dat uw bestelling (mits zonder bedrukking) binnen twee werkdagen klaar is. U krijgt dan bericht van ons dat u de bestelling op kunt halen.
Mocht u ervoor gekozen hebben de bestelling te laten verzenden wordt deze zo snel mogelijk verstuurd. Door de drukte bij de diverse bezorgdiensten duurt de levering wat langer dan gebruikelijk.
Als u vragen heeft kunt u uiteraard contact met ons opnemen!
Telefoon 010-7603600.
Heeft u al een account? Log dan in om uw gegevens te beheren. Nog geen account? U kunt deze gemakkelijk aanmaken zodat u profiteert van de vele voordelen. Een wijziging die u online doorgeeft, wordt meteen verwerkt.
Let op! Dit geld alleen voor nieuwe bestellingen. Heeft u een fout gemaakt met uw adres gegevens tijdens het plaatsen van een bestelling adviseren wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. Dit kan via de telefoon: 010-7603600.
TeamWearConcept heeft een uitgebreide ontwerpstudio waar wij zelf logo’s of andere bedrukkingen kunnen ontwerpen. Bijna alles is mogelijk! Heeft u een vraag hierover, neem dan vrijblijvend contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar uw wensen en ideeën.
Wij kunnen bijna alle kleding bedrukken en de mogelijkheden zijn ontelbaar!
WorkWearConcept is een onderdeel van TeamWearConcept en is specialist op het gebied van werkkleding. Of het nu gaat om kleding voor de schilder, hovenier of speciale veiligheidskleding, wij hebben alles in huis. Ook voor werkschoenen, veiligheidsbrillen, handschoenen of overalls bent u bij ons aan het juiste adres. Neem contact met ons op voor een bezoek aan onze showroom. De mogelijkheden zijn eindeloos!
Telefoon 010-7603600.
Veilig online betalen is voor TeamWearConcept erg belangrijk. Vandaar dat wij hebben gekozen om alle betaalmogelijkheden onder te brengen bij een hierin gespecialiseerde partij, namelijk MultiSafepay. Op deze manier bent u altijd verzekerd van de hoogste beveiliging van uw gegevens.
U kunt betalen via Ideal.
Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden, aangezien wij de artikelen speciaal voor u bestellen.
Deze artikelen kunnen uiteraard wel geruild worden, mits deze niet bedrukt zijn.
Artikelen die wij speciaal voor u bedrukt hebben met een naam, een nummer of een logo kunnen wij niet retour nemen.
De verzendkosten bedragen € 6,95 per zending.
Sinds 1 februari 2001 heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen, mits de artikelen onbeschadigd en ongedragen zijn, met alle aangehechte kaartjes intact. Artikelen die wij speciaal voor u bedrukt hebben kunt u niet retourneren. U betaalt zelf de verzendkosten van de retourzending. Na ontvangst en goedkeuring van de artikelen zal het gehele aankoopbedrag worden teruggestort. Artikelen die beschadigd of gedragen zijn, of waarvan de aangehechte kaartjes verwijderd zijn kennen geen retourrecht.
Retouren kunt u sturen naar:
TeamWearConcept B.V.
Afdeling retouren webshop
Hoogstad 209
3131 KX Vlaardingen
U kunt deze ook afgeven bij ons in de winkel op bovengenoemd adres.
Let op!
Speciaal bedrukte artikelen kennen geen retourrecht.
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar TeamWearConcept b.v. bij is aangesloten. Is de klacht door hun bemiddeling nog steeds niet opgelost? Dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de geschillencommissie (SGC).